Question 1

¿Estas valoraciones son reales y verificadas?

Accepted Answer

Sí. Las puntuaciones de Booking.com, Airbnb y Google Maps son verificadas por las propias plataformas, solo pueden valorar quienes han completado una estancia real. No podemos modificarlas.

Question 2

¿Sois realmente Superhost en Airbnb?

Accepted Answer

Sí, desde 2018 de forma ininterrumpida. El estatus Superhost se revisa cada trimestre y requiere mantener puntuación máxima y tiempo de respuesta alto de forma continua.

Question 3

¿Qué es lo que más valoran los huéspedes?

Accepted Answer

La atención personal de Alex y Fran, la limpieza y el estado de cada Hestía, y la ubicación. Y que cuando algo falla, se resuelve de verdad, no se pone una excusa.

Question 4

¿Cómo dejo una reseña tras mi estancia?

Accepted Answer

En Booking.com, Airbnb o Google Maps, según donde hayas reservado. También puedes escribirnos directamente, nos alegra saber cómo fue la experiencia.